Politique de Confidentialité

Chez Maison Alhena, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir
une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité explique
comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles
lorsque vous visitez notre site web https://maisonalhena.fr/ et effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1.Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre
site :
Informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contacter, nous pouvons
collecter vos données personnelles telles que :
- nom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- adresse de facturation et de livraison
- informations de paiement
- Informations non personnelles Nous pouvons également recueillir des informations non identifiables, telles que :
- le type de navigateur
- l’adresse IP
- les pages visitées
- les actions effectuées sur le site
Cela dans le but d’améliorer votre expérience d’achat.

2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
● Traitement des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes,
confirmation des transactions et service après-vente.
● Communication : envoi de mises à jour concernant vos commandes, offres
promotionnelles et notifications importantes liées à votre compte.
● Amélioration du service : personnalisation de votre expérience sur notre site,
analyse des préférences et comportements pour mieux vous servir.

3. Informations de paiement
Nous ne stockons pas vos données de paiement. Tous les paiements sont traités de
manière sécurisée via des prestataires tiers reconnus. Veuillez consulter leurs
politiques de confidentialité pour plus d’informations.

4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser le
contenu. Ces fichiers stockés sur votre appareil permettent de mémoriser vos
préférences. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre
navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous
pouvons partager certaines informations avec :
● des prestataires de services (livraison, paiement, service client),
● dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
Ces partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services pour
lesquels ils ont été mandatés.

6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos
données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Cela inclut
l'utilisation de technologies de chiffrement comme SSL.
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est sécurisé à 100 %.

7. Vos droits et choix
- Accès & modification : vous pouvez accéder à vos informations personnelles et
les modifier via votre compte ou en nous contactant.
- Désinscription : vous pouvez vous désabonner de nos emails marketing à tout
moment via le lien « se désinscrire » en bas de nos emails.
- Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos
données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales ou
commerciales.

8. Confidentialité des enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas
intentionnellement d'informations auprès d'eux. Si nous en avons connaissance, nous
supprimerons immédiatement ces données.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les
changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
Veuillez consulter régulièrement cette section pour rester informé(e).

10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière
dont nous traitons vos données, contactez-nous :
● Email : info@maisonalhena.fr
● Téléphone : + 33 7 82 92 93 80
● Horaires : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le
dimanche et les jours fériés.
● Adresse : 60 rue François 1er 75008 Paris FRANCE

Merci de faire confiance à Maison Alhena. Nous nous engageons à respecter votre
vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat exceptionnelle.